Montar um orçamento de serviços eficiente vai além de informar o consumidor sobre preços. Ele é importante para organizar o trabalho e gerir o seu tempo.
Com uma boa execução é possível atrair o interesse dos compradores e, ao mesmo tempo, agregar valor ao negócio. Por isso, um orçamento eficiente e encantador se torna um diferencial competitivo.
Um orçamento é uma prática normal para prestadores de serviços. Ele é essencial para que os clientes tomem decisões a partir de uma série de preocupações que engloba preços, materiais, datas, dentre outros. A partir disso é possível avaliar as demandas e se cabe no capital.
Por isso o seu orçamento deve ser o melhor, o mais atraente e que, principalmente, não deixe dúvidas. Quer saber como fazer isso? Então fique ligado neste artigo. Você também tem a chance de fazer o curso do Parceiro da Construção: “Como montar um orçamento de serviços eficiente?”.
Como um orçamento mal feito pode atrapalhar o seu negócio
Tome o lugar do contratante, troque de lugar com ele agora. O que você espera de um orçamento? Somente o preço do serviço?
lembre-se de atrair o cliente. O seu concorrente pode estar pensando nisso e estar à sua frente. O documento deve contemplar, não somente o custo, mas também deve deixar claro os benefícios e vantagens dos serviços prestados.
Ainda na cadeira do cliente, você fecharia negócio a partir de um orçamento de serviços completo, que não deixa dúvidas e mostra os benefícios ou aquele feito em um simples papel, somente com o custo final?
O seu orçamento é a porta de entrada para novos consumidores, além de cativar aqueles que já o conhecem. É necessário transmitir seriedade, profissionalismo e segurança aos clientes. Pense que essa tarefa pode provocar aumento nas vendas, novos negócios e te apresentar como um profissional melhor do que a concorrência.
Você acredita que o seu orçamento de serviços é eficiente ou ainda pode causar dúvidas aos clientes? Você o enxerga de forma profissional ou ainda parece amador?
Não se esqueça que este documento deixa ambas as partes (cliente – empresa) por dentro de todos os detalhes. Quem contrata tem ciência da data de entrega, etapas, materiais utilizados, condições de pagamento, entre outros.
Já o prestador conhece a margem de lucro, as datas para organizar o trabalho, viabilidade e garante os termos do serviço. O ponto principal é não gerar dúvidas entre as partes.
O que o orçamento precisa para atrair clientes
Um bom orçamento de serviços precisa levar em conta a clareza e objetividade na elaboração. Como dissemos, é necessário evitar dúvidas tanto para o prestador quanto para o cliente. Assim é possível seguir para o próximo passo: a assinatura do contrato.
Separamos algumas dicas para montar um orçamento de serviços eficiente. Não é nada difícil, mas vai exigir algumas mudanças, tempo e observação, mas o foco está no aprimoramento.
Confira:
Informações essenciais
São dados que não podem faltar em um orçamento de serviços. Existem outras informações que devem estar no documento, além do valor:
- Dados da empresa (razão Social, CNPJ, endereço, etc.);
- Dados do cliente (razão social, CNPJ, endereço, etc.);
- Detalhes do serviço (o que será feito/onde será feito/etc.);
- Procedimentos que serão realizados (métodos/como funciona esse método/porque usar esse método/etc.);
- Cronograma de Execução;
- Investimento;
- Data de produção/entrega
Defina o trabalho de forma detalhada
Para que não haja dúvidas tanto para o prestador quanto para o tomador, é importante descrever com o máximo de detalhes todos os serviços que serão realizados.
Não caia na armadilha do óbvio. Mesmo que você já tenha explicado o serviço para o cliente é importante repetir no documento todos os pontos e detalhes. Não deixe passar nada do que foi conversado. Garanta também que o contratante leia antes de fechar o negócio.
Se possível, exemplifique como as entregas serão realizadas, quantas horas cada atividade levará e quais serão as técnicas ou softwares utilizados durante o desenvolvimento do projeto.
Não dê margem para o erro ou equívoco na interpretação pelo cliente.
Regras, condições e outras informações adicionais
- Multas e juros;
- Política de cancelamento;
- Condições de trabalho;
- Cobranças referentes aos possíveis serviços extras.
Prazos
Deixe claro quando o serviço começa e termina. A organização conta muito nesse momento. Por isso, entenda muito bem como funcionam os seus horários.
E olha essa dica: inclua também o tempo de validade do orçamento. O Código de Defesa do Consumidor estipula que o prazo de validade de qualquer orçamento de serviço deve ser de 10 dias contados a partir do recebimento do documento pelo cliente.
Deixe claro as condições de pagamento
Especifique as condições de pagamento. Caso seja possível, deixe claro em quantas vezes é possível dividir, se aceita cartões, cheques ou boleto bancário, formas de desconto à vista, etc.
Use a tecnologia na hora de montar o orçamento
Muitos prestadores de serviço ainda utilizam papel e caneta para o orçamento. Se você é um deles, preste atenção nessa dica. Existem softwares que além de automatizar a emissão de orçamentos ajudam a manter informações precisas de cada um, valores, clientes, caixa, entre outros. Ele se torna um banco de dados.
Não quer contratar uma ferramenta por enquanto? Sem problemas. No seu computador é possível criar planilhas ou pegar modelos na internet e centralizar todos os dados. O importante é informatizar e agilizar o seu trabalho.
O que evitar
Você viu alguns pontos essenciais na hora de montar um orçamento. Ele deve transmitir seriedade, profissionalismo e segurança para o cliente. Por isso, atente-se ao que pode se tornar um erro na elaboração do documento. Veja o que evitar:
- Exagerar nas informações (frases, mensagens, avisos desnecessários, etc.);
- Exagerar nas cores utilizadas no design do orçamento;
- Tenha um valor padrão para cada serviço e uma margem de desconto;
- Não precisa cobrir o valor do seu concorrente se ele não oferecer a mesma qualidade;
- Múltiplas páginas;
- Falta de objetivo;
- Informações de difícil leitura e entendimento;
- Formatos diferentes ou que exijam softwares específicos para abrir o arquivo.
Pronto para formatar o seu orçamento? Você pode se aprofundar no assunto com o curso “Como montar um orçamento de serviços eficiente?” do Parceiro da Construção.
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